Чернетка — потребує перевірки юристом

Правила користування WishTech

Редакція від 13 листопада 2026 року

1. Загальні положення

1.1. WishTech (далі — Сервіс) — онлайн-сервіс, де покупці публікують запити на техніку, а продавці надсилають на них пропозиції. Коли покупець обирає пропозицію, сторонам відкриваються контакти одна одної, і далі вони домовляються напряму. Адреса Сервісу: https://wishtech.vercel.app

1.2. Сервіс належить особі, зазначеній нижче (далі — Власник):

• Власник сервісу WishTech
• електронна пошта для звернень: wishtechsupport@gmail.com

1.3. Ці Правила — договір між Власником і кожним Користувачем. Це договір приєднання (стаття 634 Цивільного кодексу України): його умови однакові для всіх, і їх можна прийняти лише повністю, без змін. Правила є публічною пропозицією (офертою) Власника (стаття 641 Цивільного кодексу України). Договір укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».

1.4. Ви приймаєте Правила повністю, коли:

• реєструєтеся через електронну пошту й пароль, натиснувши кнопку реєстрації;
• або вперше входите в Сервіс через Google, натиснувши «Продовжити з Google».

Біля цих кнопок Сервіс повідомляє, що ця дія означає згоду з Правилами, і дає посилання на Правила та Політику конфіденційності. Якщо ви не згодні з Правилами, не реєструйтеся.

1.5. Якщо ваш акаунт створено до публікації цих Правил на сайті, вони стають для вас обов'язковими, якщо ви продовжуєте користуватися Сервісом після спливу 14 днів від їх публікації. Якщо ви не згодні, у цей строк можна попросити видалити акаунт (розділ 15).

1.6. Переглядати публічні сторінки Сервісу та надсилати скарги про порушення (розділ 9) можна без акаунта.

1.7. Ці Правила діють разом із Політикою конфіденційності WishTech, яка описує, як обробляються персональні дані: https://wishtech.vercel.app/konfidentsiinist

1.8. Правила викладені українською та англійською мовами. У разі розбіжностей переважає українська версія.

2. Визначення

• Власник — особа, зазначена в пункті 1.2.
• Сервіс — сайт WishTech і всі його функції.
• Користувач — особа, яка зареєструвалася в Сервісі (зокрема через Google) і має акаунт. Один Користувач може бути і Покупцем, і Продавцем.
• Покупець — Користувач, який створює Запит.
• Продавець — Користувач, який увімкнув режим продавця й надсилає Пропозиції. Продавець обирає тип: «приватний продавець» або «магазин» (з назвою магазину).
• Запит — оголошення Покупця про техніку, яку він хоче купити: категорія, модель, опис, бюджет, місто, стан, спосіб доставки.
• Пропозиція — відповідь Продавця на Запит: ціна, опис, стан, до 8 фото.
• Угода — домовленість про купівлю-продаж між Покупцем і Продавцем. Її укладають самі сторони поза Сервісом.
• Контакти — телефон, Telegram, Viber, Instagram, які Користувач за бажанням вказав у профілі.
• Чат — листування між Покупцем і Продавцем щодо конкретної Пропозиції (текст і фото).
• Вітрина — приватний список пристроїв Продавця, які він може запропонувати.
• Політика конфіденційності — документ, зазначений у пункті 1.7.

3. Роль Сервісу

3.1. Сервіс — інформаційний майданчик, який допомагає Покупцям і Продавцям знайти одне одного. Власник надає технічну можливість розміщувати й передавати інформацію, але не є автором чи редактором вмісту Користувачів.

3.2. Власник:

• не є стороною Угоди і не є продавцем, комісіонером, агентом чи представником жодної зі сторін;
• не приймає і не передає оплату;
• не організовує доставку;
• не зберігає товари й не дає на них гарантій;
• не веде рейтингів і відгуків.

3.3. Власник не перевіряє:

• товари, їхній стан, справжність і походження;
• особу Користувачів, їхні дані, реєстрацію як ФОП чи юридичної особи;
• правдивість Запитів і Пропозицій.

Вміст Користувачів публікується без попередньої перевірки (модерації).

3.4. Умови Угоди — ціну, оплату, доставку, гарантію, повернення — сторони узгоджують самостійно й під власну відповідальність. Радимо оглядати товар до оплати, не передоплачувати незнайомим людям і перевіряти документи на товар.

4. Реєстрація й акаунт

4.1. Користуватися Сервісом можуть лише особи, яким виповнилося 18 років. Реєструючись, ви підтверджуєте, що вам є 18. Власник вік не перевіряє, але видаляє акаунт, якщо дізнається, що його створила неповнолітня особа.

4.2. Зареєструватися можна двома способами:

• електронна пошта й пароль, з підтвердженням пошти листом;
• вхід через обліковий запис Google.

4.3. Ви зобов'язуєтеся:

• вказувати правдиві дані;
• не реєструватися від імені іншої особи;
• не передавати акаунт іншим.

4.4. Ви самі відповідаєте за збереження пароля й доступу до пошти чи Google-акаунта. Усі дії з вашого акаунта вважаються вашими, доки ви не повідомите Власника про несанкціонований доступ на wishtechsupport@gmail.com і Власник не матиме розумної можливості на це зреагувати.

5. Як працює Сервіс

5.1. Запити.

• Покупець може мати одночасно до 5 активних Запитів.
• Запит активний 14 днів. Його можна продовжити на 14 днів від моменту продовження, без обмеження кількості разів. Продовжити можна як активний, так і прострочений Запит.
• Завершений Запит має статус «знайдено», «закрито» або «прострочено».
• Активні Запити публічні: їх бачать усі відвідувачі, зокрема без акаунта. На сторінці Запиту також видно ім'я, місто й дату реєстрації Покупця. Сторінки Запитів можуть індексувати пошукові системи.
• Завершені Запити в публічній стрічці не показуються, але їхні тексти зберігаються у вашому акаунті, поки він існує.

5.2. Пропозиції. Продавець надсилає Пропозицію на Запит. Її бачать лише Покупець цього Запиту і сам Продавець.

5.3. Вибір Пропозиції й Контакти. Покупець обирає одну Пропозицію. Після цього Покупцю відкриваються Контакти Продавця, а Продавцю — Контакти Покупця. До вибору Контакти іншим Користувачам не показуються.

5.4. «Угода не відбулася». Протягом 7 днів після вибору Пропозиції Покупець може скасувати вибір. Тоді Запит знову стає активним щонайменше ще на 7 днів. Контакти, які вже відкрилися, залишаються видимими обом сторонам цієї пари.

5.5. Чат. Покупець і Продавець можуть листуватися щодо Пропозиції й надсилати фото. Повідомлення Чату бачать лише ці дві сторони, з урахуванням пункту 13.3.

5.6. Вітрина. Продавець може вести Вітрину. Її бачить лише він сам. Сервіс показує Продавцю Запити, які збігаються з пристроями у Вітрині.

5.7. Публічна сторінка Продавця. Ім'я, місто, дата реєстрації, тип продавця й назва магазину Продавця показуються на його публічній сторінці. Її бачать усі відвідувачі, і її можуть індексувати пошукові системи.

5.8. Сповіщення й листи. Сервіс показує сповіщення на сайті й надсилає email-зведення трьох видів: нові Запити для Продавця, нові Пропозиції, нові повідомлення. Зведення увімкнені за замовчуванням. Вимкнути їх можна в налаштуваннях листів, посилання на які є в кожному листі. Службові листи (підтвердження пошти, відновлення пароля) надсилаються незалежно від цих налаштувань.

5.9. Видалення фото. Через 90 днів після завершення Запиту фото Пропозицій і Чату за цим Запитом видаляються автоматично. Якщо фото чи листування вам потрібні, збережіть їх у себе заздалегідь.

5.10. Власник може змінювати, додавати чи прибирати функції Сервісу. Про зміни, які суттєво впливають на ваші права, Власник повідомляє в порядку, встановленому розділом 14.

6. Обов'язки Покупця і Продавця

6.1. Покупець зобов'язується:

• створювати лише справжні Запити на техніку, яку дійсно має намір купити;
• коректно спілкуватися з Продавцями;
• самостійно перевіряти товар і Продавця перед Угодою.

6.2. Продавець зобов'язується:

• пропонувати лише товар, який він має право продавати;
• правдиво описувати стан, комплектацію, походження й ціну;
• додавати лише реальні фото товару, на які має права;
• виконувати домовленості з Покупцем.

6.3. Тип «магазин» призначений для фізичних осіб — підприємців і юридичних осіб, які продають товари в межах підприємницької діяльності. Такий Продавець:

• є продавцем у розумінні законодавства про захист прав споживачів;
• до укладення Угоди надає Покупцю відомості, яких вимагають Закон України «Про електронну комерцію» та законодавство про захист прав споживачів, зокрема своє найменування або ПІБ, місцезнаходження, реєстраційний код, умови гарантії й повернення;
• самостійно виконує обов'язки щодо гарантії, обміну й повернення товару та видачі розрахункових документів.

6.4. Приватний продавець — фізична особа, яка продає власні речі не в межах підприємницької діяльності. Він відповідає перед Покупцем за Цивільним кодексом України, зокрема за якість проданого товару.

6.5. Продавець самостійно відповідає за дотримання вимог щодо реєстрації підприємницької діяльності, оподаткування та розрахункових операцій. Якщо ви продаєте як ФОП або компанія, обирайте тип «магазин».

7. Що заборонено

7.1. У Сервісі заборонено:

• публікувати неправдиві, фіктивні чи оманливі Запити й Пропозиції;
• пропонувати підроблені, крадені, заблоковані (зокрема за IMEI) чи контрабандні товари, товари, обіг яких заборонений або обмежений законом, а також товари, торгівлю якими заборонено санкціями, застосованими відповідно до законодавства України;
• шахрайство: вимагати передоплату без наміру продати, підробляти документи й чеки, надсилати фішингові посилання, видавати себе за іншу особу чи за Власника;
• спам, масові однакові Пропозиції, рекламу сторонніх сервісів, не пов'язану із Запитом;
• образи, погрози, мову ворожнечі, дискримінацію, непристойні матеріали;
• публікувати чужі персональні дані без згоди цієї особи;
• використовувати чужі фото, тексти чи позначення без права на це;
• обходити обмеження й захист Сервісу, втручатися в його роботу, шукати й використовувати вразливості, підбирати паролі;
• автоматизовано збирати дані з Сервісу (боти, скрейпінг) і автоматично створювати акаунти;
• використовувати Контакти інших Користувачів для чогось, крім обговорення й виконання відповідної Угоди;
• будь-які інші дії, що порушують законодавство України або права інших людей.

7.2. Якщо ви знайшли вразливість у Сервісі, не використовуйте її, а повідомте про неї на wishtechsupport@gmail.com

8. Вміст Користувачів

8.1. За Запити, Пропозиції, фото, повідомлення Чату та дані профілю відповідає Користувач, який їх опублікував. Власник не є автором цього вмісту й не перевіряє його.

8.2. Публікуючи вміст, ви безоплатно надаєте Власнику невиключну ліцензію:

• на зберігання, відтворення, технічну обробку (наприклад, зміну розміру фото) та показ цього вмісту;
• лише в межах Сервісу й лише тим особам, яким Сервіс його показує;
• на строк, поки вміст зберігається в Сервісі.

Ліцензія припиняється з видаленням вмісту. Винятки — технічні резервні копії до кінця строку їх зберігання та випадки, коли зберігати вміст вимагає закон.

8.3. Ви гарантуєте, що маєте права на вміст, який публікуєте, особливо на фото. Якщо хтось заявить, що ваш вміст порушує його права, цю претензію ви врегульовуєте самостійно.

8.4. Якщо чийсь вміст у Сервісі порушує ваші права, повідомте про це в порядку, встановленому розділом 9.

9. Скарги, порушення і санкції

9.1. Повідомити про порушення може будь-хто, зокрема без акаунта: про шахрайство, заборонений товар, образи, порушення авторських прав, незаконний вміст. Напишіть на wishtechsupport@gmail.com і вкажіть посилання на Запит, Пропозицію чи сторінку Продавця або ім'я Користувача та опишіть проблему. Якщо скарга стосується ваших прав на фото чи текст, додайте підтвердження цих прав.

9.2. Власник розглядає скарги й відповідає на них протягом 30 днів. Щоб розглянути скаргу, Власник може переглянути відповідний вміст, зокрема повідомлення Чату (пункт 13.3).

9.3. Власник не перевіряє вміст до публікації і не зобов'язаний стежити за всім вмістом. Водночас він має право на власний розсуд:

• видалити вміст, що порушує Правила чи закон;
• тимчасово або остаточно заблокувати акаунт;
• видалити акаунт.

9.4. Якщо цього вимагає безпека інших Користувачів або закон, Власник може застосувати ці заходи без попередження. В інших випадках він, за можливості, повідомляє Користувача електронною поштою про причину. Ви можете оскаржити рішення листом на wishtechsupport@gmail.com

9.5. Якщо проти вас вчинено злочин (наприклад, шахрайство), звертайтеся також до Національної поліції України. На офіційний запит уповноважених органів Власник надає наявну інформацію в порядку, встановленому законом.

10. Вартість

10.1. Зараз Сервіс безкоштовний. Плати за реєстрацію, Запити, Пропозиції чи Контакти немає, реклами немає.

10.2. Якщо з'являться платні функції, вони надаватимуться лише за окремими умовами, які Користувач прийме окремо до оплати. Жодна функція не стане для вас платною без вашої окремої згоди.

11. Відповідальність

11.1. Сервіс надається безоплатно, «як є» і «як доступно». Власник докладає розумних зусиль, щоб Сервіс працював стабільно, але не гарантує його безперервної роботи без помилок. Він також не гарантує, що ви знайдете потрібний товар чи покупця, і не гарантує результату Угоди.

11.2. Власник не відповідає:

• за якість, безпечність, законність і справжність товарів;
• за правдивість Запитів, Пропозицій і даних Користувачів;
• за укладення й виконання Угод, оплату й доставку;
• за дії чи бездіяльність Користувачів, зокрема шахрайські, і за збитки від Угод між ними;
• за використання Контактів другою стороною поза Сервісом;
• за перебої, спричинені сторонніми сервісами (хостинг, пошта, Google), атаками, діями третіх осіб чи обставинами непереборної сили;
• за видалення фото відповідно до пункту 5.9.

11.3. Обмеження відповідальності в цих Правилах не застосовуються, якщо закон не дозволяє обмежувати відповідальність: зокрема в разі умисного порушення, шкоди життю чи здоров'ю, порушення законодавства про захист персональних даних чи прав споживачів. Жодне положення Правил не позбавляє вас прав, гарантованих законодавством України.

11.4. Користувач відповідає за свої дії в Сервісі. Шкоду, завдану Власнику чи іншим особам порушенням цих Правил або закону, він відшкодовує в порядку, встановленому законом.

12. Інтелектуальна власність

12.1. Дизайн, логотип, тексти інтерфейсу, програмний код і структура бази даних Сервісу охороняються законодавством про авторське право. Вони належать Власнику або використовуються ним на законних підставах.

12.2. Без письмової згоди Власника не можна копіювати, змінювати, поширювати чи використовувати ці об'єкти, крім звичайного користування Сервісом через браузер.

12.3. Не використовуйте назву WishTech так, щоб вводити інших в оману щодо вашого зв'язку із Сервісом чи Власником.

13. Персональні дані і доступ до Чатів

13.1. Як Власник обробляє персональні дані, описано в Політиці конфіденційності.

13.2. Контакти інших Користувачів використовуйте лише для обговорення й виконання відповідної Угоди. Не передавайте їх третім особам і не використовуйте для розсилок.

13.3. Власник технічно має доступ до бази даних Сервісу, зокрема до повідомлень Чату. Переглядати Чати Власник може лише для розгляду скарги про порушення, виконання запиту уповноваженого державного органу або усунення технічної проблеми. Не надсилайте в Чаті паролі, коди підтвердження, дані банківських карток та інші дані, не потрібні для Угоди.

14. Зміни Правил

14.1. Власник може змінювати Правила, наприклад через зміни законодавства чи функцій Сервісу. Чинна редакція з датою завжди доступна на сторінці https://wishtech.vercel.app/pravyla

14.2. Про суттєві зміни Власник повідомляє на сайті та, за можливості, електронною поштою не пізніше ніж за 14 днів до набрання ними чинності. Зміни, яких вимагає закон, і зміни, що не погіршують становища Користувачів (наприклад, виправлення помилок у тексті), можуть набрати чинності з дня публікації.

14.3. Якщо ви не згодні зі змінами, ви можете до набрання ними чинності припинити користування й попросити видалити акаунт (розділ 15). Якщо ви продовжуєте користуватися Сервісом після набрання змінами чинності, це означає згоду з новою редакцією.

15. Припинення користування й видалення акаунта

15.1. Ви можете будь-коли припинити користування Сервісом.

15.2. Видалити акаунт можна самостійно — кнопкою «Видалити акаунт» у профілі (акаунт видаляється одразу після підтвердження) — або листом на wishtechsupport@gmail.com з пошти, на яку зареєстровано акаунт.

• Звернення листом обробляється протягом 30 днів.
• Під час видалення одразу видаляються акаунт і пов'язані дані: профіль, Контакти, Запити, Пропозиції, повідомлення, сповіщення.
• Фото видаляються наступної ночі.
• У зашифрованих резервних копіях дані можуть залишатися ще до 7 днів, доки ці копії автоматично не видаляться.

15.3. Якщо видаляється акаунт Продавця, чию Пропозицію обрали не більше ніж 7 днів тому, Запит Покупця повертається в публічну стрічку.

15.4. Власник може заблокувати чи видалити акаунт у випадках, передбачених розділом 9. Він також може припинити роботу Сервісу загалом, за можливості заздалегідь повідомивши про це на сайті.

15.5. Права й обов'язки, що виникли до припинення договору (зокрема щодо відповідальності та спорів), зберігаються.

16. Зміна власника Сервісу

16.1. Власник може передати Сервіс іншій особі (новому власнику) разом зі своїми правами та обов'язками за цими Правилами. Приймаючи Правила, ви погоджуєтеся на таку передачу.

16.2. Про зміну власника повідомляється на сайті та, за можливості, електронною поштою, а відомості в пункті 1.2 оновлюються. Як при цьому передаються персональні дані, описано в Політиці конфіденційності.

16.3. Якщо ви не згодні користуватися Сервісом після зміни власника, ви можете попросити видалити акаунт (розділ 15).

17. Спори

17.1. Ці Правила регулюються законодавством України. Якщо ви споживач і постійно проживаєте в іншій державі, це не позбавляє вас захисту, який надають обов'язкові норми права цієї держави, якщо вони застосовуються.

17.2. Спори між Користувачем і Власником сторони спершу намагаються вирішити переговорами. Напишіть на wishtechsupport@gmail.com і Власник відповість протягом 30 днів.

17.3. Якщо спір не врегульовано, його розглядає суд відповідно до законодавства України. Споживач може подати позов, зокрема, до суду за своїм місцем проживання.

17.4. Споживач також має право звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужби) та її територіальних органів.

17.5. Спори між Покупцем і Продавцем щодо Угоди вони вирішують самостійно або в суді. Власник не є стороною таких спорів.

18. Контакти й інші умови

18.1. Звернення, скарги й претензії надсилайте на wishtechsupport@gmail.com Телефонної підтримки немає. Відомості про Власника наведено в пункті 1.2.

18.2. Якщо якесь положення Правил визнано недійсним, решта положень діє далі.

18.3. Якщо Власник не скористався своїм правом за цими Правилами, це не означає, що він від нього відмовився.

Поточна редакція діє з 13 листопада 2026 року